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SEO (Search Engine Optimization)搜索引擎優(yōu)化。SEM（SearchEngineMarketing）搜索引擎營銷。搜索引擎只是取得搜索引擎中的排名，僅此而已。SEM則是整個網(wǎng)站或者說整個企業(yè)在網(wǎng)絡搜索引擎中的一種營銷策略。當然SEO是SEM的前提條件，如果企業(yè)的網(wǎng)站連搜索引擎的排名都沒有就不用談搜索引擎營銷了！

我們知道搜索引擎的營銷價值已經(jīng)逐漸從IT、汽車、房產(chǎn)等領域向日用消費品領域蔓延。現(xiàn)在，人們發(fā)現(xiàn)，除了可以在線尋找書籍、金融、房子和旅行等信息，還能方便地搜索到咖啡和洗衣信息。網(wǎng)絡搜索已經(jīng)成了人們獲取各種各樣信息的下意識舉動。對于日用消費品行業(yè)，這意味著新的營銷機會。

但是，很多業(yè)內(nèi)企業(yè)對SEM搜索引擎的威力也很到程度的低估了，甚至對付費搜索缺少意識。生存與網(wǎng)絡信息時代的企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的麻木與遲緩給企業(yè)的發(fā)展帶來了很多時代性的損失，不僅是中小企業(yè)；大型企業(yè)也同樣犯下了遲緩的步伐，這樣也給后起之秀們創(chuàng)造了機會。可以預見，當大牌們終于明白搜索引擎的價值，加大搜索營銷力度后，針對搜索引擎而展開的競爭會愈演愈烈。而搜索廣告價位必定隨著競爭而水漲船高。

我們目前所面臨的問題是如何去完全理解SEO和SEM的區(qū)別。搜索引擎營銷不是僅僅要求在搜索引擎中取得排名，就可以取得豐厚利潤的。卻不知道網(wǎng)站整體的優(yōu)化比重；比如網(wǎng)站的整體設計是否符合企業(yè)形象以及所使用的公司介紹是否有錯誤的詞句或不當?shù)挠迷~，以及公司產(chǎn)品的介紹是否詳盡，網(wǎng)站的使用是否符合訪客的閱讀習慣，這些都是非常關鍵的。

如果做得不好會在客戶中的形象大打折扣甚至會不信任，然后點擊選擇其它排名較后的網(wǎng)站。在這里也要注意：一般的人在搜索引擎中尋找一些產(chǎn)品，都會點擊多個網(wǎng)站進行比較，然后才會選擇購買這些產(chǎn)品的。如果你以上的內(nèi)容做的非常好或者說比其它排名靠前的網(wǎng)站要好，那么即使你的排名落后一些也不用怕，客戶會對這網(wǎng)站和產(chǎn)品進行比較的你會有更多的機會來拉住這個客戶。

一個理想的具備信任度的網(wǎng)站通常會通過以下價格欄目將信息傳達給我們的用戶；關于我們、服務流程、報價列表、客戶案例、合作伙伴、企業(yè)新聞、免費咨詢、營業(yè)證明、常見問題、員工照片。信任度對搜索引擎營銷而言，與傳統(tǒng)行業(yè)領域相比，會顯示頗有傾向。

那么你以上有都做到了，你是否還會想到企業(yè)對搜索引擎來的客戶的響應呢？建立快速溝通渠道，把網(wǎng)站優(yōu)化并建立一個可以讓用戶直接和企業(yè)溝通的地方，比如一些第三方的在語音視頻插件，或者MSN賬號，隨時響應客戶，如果做到了那你的企業(yè)將在客戶的心目中形成一種專業(yè)誠信的形象，成功率將會大大提高。相反如果你就是取得了很好的排名，網(wǎng)站的各個方面都做的很好，用戶又非常滿意，卻沒有良好的溝通渠道那么你也會失去這個客戶。